Delivery Policy

ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)
পাঠশালা বুক সেন্টার-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার পছন্দের বইটি দ্রুত এবং নিরাপদভাবে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়ার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:
১. ডেলিভারির সময়সীমা
ঢাকার ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর ২ থেকে ৩ কার্যদিবস।
ঢাকার বাইরে (জেলা ও উপজেলা পর্যায়): অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: সরকারি ছুটি, প্রতিকূল আবহাওয়া বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
২. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভেতরে: ৫০ টাকা।
ঢাকার বাইরে (জেলা সদর/পৌরসভা): ৮০ টাকা।
প্রত্যন্ত অঞ্চল (ইউনিয়ন/গ্রাম পর্যায়): ১০০ টাকা।
*নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইন বা অফারের অধীনে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে। ওজনের ওপর ভিত্তি করে চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. পেমেন্ট পদ্ধতি
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করার সুবিধা।
অনলাইন পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারবেন।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং ও যোগাযোগ
অর্ডার সফলভাবে প্লেস করার পর আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
পার্সেল কুরিয়ারে পাঠানোর পর আপনাকে ট্র্যাকিং আইডি বা মেসেজের মাধ্যমে আপডেট দেওয়া হবে।
৫. ডেলিভারি গ্রহণ ও রিটার্ন পলিসি
কুরিয়ার এজেন্টের কাছ থেকে পার্সেলটি গ্রহণের সময় প্যাকেটের কন্ডিশন চেক করে নিন।
কোনো বই ছেঁড়া, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ থাকলে, ডেলিভারি এজেন্টের উপস্থিতিতেই আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানান অথবা আমাদের ৭ দিনের হ্যাপি রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড দাবি করুন।

Shipping & Delivery Policy
Welcome to Pathshala Book Center. We strive to deliver your ordered books in the fastest and safest way possible. Please review our detailed shipping policy below:
1. Delivery Timeline
Inside Dhaka: Delivered within 2 to 3 business days after order confirmation.
Outside Dhaka (Districts & Upazilas): Delivered within 3 to 5 business days after order confirmation.
Note: Delivery may be slightly delayed during public holidays, extreme weather conditions, or unexpected political situations.
2. Delivery Charges
Inside Dhaka: BDT 50.
Outside Dhaka (District Headquarters/Municipality): BDT 80.
Remote Areas (Union/Village Level): BDT 100.
*Delivery fees may vary depending on the package weight or special promotional offers.
3. Payment Methods
Cash on Delivery (COD): Pay in cash directly to the delivery agent upon receiving your books.
Digital/Online Payment: Advance payment is accepted via bKash, Nagad, Rocket, or Debit/Credit Cards.
4. Order Tracking & Communication
Once your order is confirmed, an SMS/Email notification will be sent to your registered contact details.
You will receive tracking information as soon as your parcel is handed over to our delivery partner.
5. Damaged or Wrong Items
Please inspect the package before accepting it from the courier agent.
If you receive a damaged, misprinted, or incorrect book, please contact us immediately while the delivery agent is present, or utilize our 7-day Happy Return Policy for replacements.