Pathshala Book Center ব্যবহারের শর্তাবলী

pathshala Book Center এ স্বাগতম । আপনি যখন Pathshala Book Center এ যান বা কেনাকাটা করেন তখন Pathshala Book Center আপনাকে ওয়েবসাইট বৈশিষ্ট্য এবং অন্যান্য পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে।

Pathshala পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তগুলিতে সম্মত হন। তাদের মনোযোগ সহকারে পড়ুন.

আমাদের যেকোনো পরিষেবার সদস্যতা নেওয়া বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হন যে আপনি কীভাবে সাবস্ক্রাইব করেন বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন না কেন আপনি শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে, “আপনি”, “ব্যবহারকারী” এর অর্থ ব্যবহারকারীর শেষ, “পরিষেবা প্রদানকারী” মানে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, এবং “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের” অর্থ হবে Pathshala Private Limited, এর ফ্র্যাঞ্চাইজার, সহযোগী এবং অংশীদার।

ভূমিকা

ডোমেন নাম www.pathshalabookcenter.com (“ওয়েবসাইট” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) কোম্পানি আইন, 1994 (1994 সালের আইন XVIII) এর অধীনে অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানি Pathshala Private Limited এর মালিকানাধীন।

এই সাইটে প্রবেশ করে, আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। আপনি এই শর্তাবলী সম্মত না হলে, আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না. সাইটটি যেকোন সময় এই শর্তাবলীর অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যোগ বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্য কোন নোটিশ প্রদান না করে সাইটে পোস্ট করা হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য এই ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়মিত চেক করুন. এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে আপনার সাইটের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

ওয়েবসাইটের রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার পরে আপনি একটি পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট উপাধি পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার পাশাপাশি আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের অধীনে করা/প্রাপ্ত সমস্ত লেনদেন/অনুরোধের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনি (ক) অবিলম্বে Pathshala Book Center কে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা অন্য কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে সম্মত হন এবং (খ) প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রস্থান করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। T&C মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতার ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য Pathshala Book Center দায়ী থাকবে না।

সেবা

Pathshala Book Center ওয়েব সাইটের মাধ্যমে বেশ কয়েকটি ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা প্রদান করে (এই ধরনের সমস্ত পরিষেবা, সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবা”)। এই ধরনের একটি পরিষেবা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন প্রকাশকের কাছ থেকে বই কিনতে সক্ষম করে। (সম্মিলিতভাবে, “পণ্য”)। প্রদত্ত পেমেন্টের বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্যগুলি কেনা যাবে। অর্ডার দেওয়ার পর, Pathshala Book Center পণ্যটি আপনার কাছে পাঠাবে এবং আপনি এর অর্থপ্রদানের জন্য দায়ী থাকবেন।

গোপনীয়তা

ব্যবহারকারী এতদ্বারা সম্মতি দেন, প্রকাশ করেন এবং সম্মত হন যে তিনি Pathshala Book Center-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন। ব্যবহারকারী আরও সম্মতি দেন যে এই ধরনের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং বিষয়বস্তু তার কাছে গ্রহণযোগ্য।

সীমিত ব্যবহারকারী

ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত তথ্য বা সফ্টওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, পরিবর্তন, অনুলিপি, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সঞ্চালন, পুনরুত্পাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, স্থানান্তর বা বিক্রি না করার প্রতিশ্রুতি দেয়। ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু সীমিত পুনরুত্পাদন এবং অনুলিপি করার অনুমতি দেওয়া হয় যদি Pathshala Book Center এর উত্স হিসাবে বলা হয় এবং Pathshala Book Center এর পূর্বে লিখিত অনুমতি চাওয়া হয়। সন্দেহ দূরীকরণের জন্য, এটি স্পষ্ট করা হয় যে সীমাহীন বা পাইকারি পুনরুৎপাদন, বাণিজ্যিক বা অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সামগ্রীর অনুলিপি এবং ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর মধ্যে ডেটা এবং তথ্যের অযাচিত পরিবর্তন অনুমোদিত নয়।

ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিয়ম

আপনি সম্মত হন এবং শুধুমাত্র সঠিক বার্তা এবং উপাদান পোস্ট এবং আপলোড করার জন্য ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দেন। উদাহরণ হিসাবে, এবং একটি সীমাবদ্ধতা হিসাবে নয়, আপনি সম্মত হন এবং গ্রহণ করেন যে একটি পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, আপনি করবেন না:

  • মানহানি, অপব্যবহার, হয়রানি, ডাঁটা, হুমকি বা অন্যথায় অন্যের আইনি অধিকার লঙ্ঘন
  • কোনো অনুপযুক্ত, অপবিত্র, মানহানিকর, লঙ্ঘনকারী, অশ্লীল, অশালীন বা বেআইনি বিষয়, নাম, উপাদান বা তথ্য প্রকাশ, পোস্ট, আপলোড, বিতরণ বা প্রচার করা
  • সফ্টওয়্যার বা মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত অন্যান্য উপাদান ধারণ করা ফাইল আপলোড করুন যদি না আপনি এর অধিকারের মালিক হন বা নিয়ন্ত্রণ করেন বা সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি না পান; আপনি এর অধিকারের মালিক বা নিয়ন্ত্রণ করেন বা সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি পেয়েছেন
  • ভাইরাস, দূষিত ফাইল বা অন্য কোন অনুরূপ সফ্টওয়্যার বা প্রোগ্রাম যা ওয়েবসাইট বা অন্যের কম্পিউটারের অপারেশনকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন ফাইলগুলি আপলোড বা বিতরণ করুন
  • জরিপ, প্রতিযোগিতা, পিরামিড স্কিম বা চেইন লেটার পরিচালনা বা ফরওয়ার্ড করুন
  • একটি পরিষেবার অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা পোস্ট করা কোনও ফাইল ডাউনলোড করুন যা আপনি জানেন বা যুক্তিসঙ্গতভাবে জানা উচিত, এইভাবে আইনত বিতরণ করা যাবে না
  • কোনো লেখকের অ্যাট্রিবিউশন, আইনি বা অন্যান্য যথাযথ নোটিশ বা মালিকানা উপাধি বা সফ্টওয়্যারটির উত্স বা উত্সের লেবেল বা আপলোড করা ফাইলে থাকা অন্যান্য উপাদান মিথ্যা বা মুছে ফেলুন
  • কোনো আচরণবিধি বা অন্যান্য নির্দেশিকা লঙ্ঘন, যা কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য বা জন্য প্রযোজ্য হতে পারে
  • বাংলাদেশে বা বাইরে আপাতত বলবৎ কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করা; এবং
  • অপব্যবহার লঙ্ঘন, অনৈতিকভাবে ম্যানিপুলেট বা এই চুক্তির শর্তাবলী বা অন্য কোথাও থাকা ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য অন্য কোন শর্তাবলীর ব্যবহার।

পণ্যের বর্ণনা

Pathshala Book Center যথাসম্ভব নির্ভুল হওয়ার চেষ্টা করে। যাইহোক, Pathshala Book Center নিশ্চিত করে না যে পণ্যের বিবরণ বা সাইটের অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান বা ত্রুটি-মুক্ত। যদি Pathshala Book Center দ্বারা অফার করা একটি পণ্য বর্ণনা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দেওয়া।

তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক

ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (“লিঙ্ক করা সাইট”)। লিঙ্ক করা সাইটগুলো Pathshala Book Center বা ওয়েবসাইটের নিয়ন্ত্রণে নেই এবং Pathshala Book Center কোনো লিঙ্ক করা সাইটের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে কোনো লিঙ্ক করা সাইটে থাকা কোনো লিংক, অথবা কোনো লিঙ্কড সাইটের কোনো পরিবর্তন বা আপডেট অন্তর্ভুক্ত। Pathshala যেকোন ধরনের ট্রান্সমিশনের জন্য দায়ী নয়, যাই হোক না কেন, যেকোন লিঙ্কড সাইট থেকে আপনার দ্বারা প্রাপ্ত। Pathshala Book Center শুধুমাত্র একটি সুবিধা হিসাবে আপনাকে এই লিঙ্কগুলি প্রদান করছে, এবং কোন লিঙ্কের অন্তর্ভুক্তি Pathshala Book Center বা লিঙ্কড সাইটগুলির ওয়েবসাইট বা এর অপারেটর বা মালিকদের সাথে আইনগত উত্তরাধিকারী বা বরাদ্দ সহ কোনও সংস্থার দ্বারা অনুমোদনকে বোঝায় না। . ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে এই ধরনের তথ্যের উপর নির্ভর করার আগে নিজেরাই সমস্ত তথ্যের যথার্থতা যাচাই করার জন্য।

Pathshala Book Center গালাগালি

এই শর্তাবলী অনুযায়ী, ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে আপলোড করা প্রতিটি উপাদান বা বিষয়বস্তুর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ব্যবহারকারীদের তাদের বিষয়বস্তুর জন্য আইনগতভাবে দায়বদ্ধ রাখা যেতে পারে এবং তাদের বিষয়বস্তু বা বিষয়বস্তুতে, যেমন মানহানিকর মন্তব্য বা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ইত্যাদি দ্বারা সুরক্ষিত উপাদান অন্তর্ভুক্ত থাকলে আইনগতভাবে দায়বদ্ধ হতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের কাছে সমস্যা, আপত্তিকর বিষয়বস্তু এবং নীতি লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করুন। আমরা নিশ্চিত করতে কাজ করি যে তালিকাভুক্ত আইটেমগুলি কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন না করে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের টিমকে জানান এবং আমরা তদন্ত করব৷

অর্ডার গ্রহণ এবং মূল্য নির্ধারণ

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যখন বিভিন্ন কারণে একটি আদেশ প্রক্রিয়া করা যায় না। সাইটটি যে কোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনাকে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় অতিরিক্ত যাচাই বা তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যের তথ্য প্রদান করতে বদ্ধপরিকর; যাইহোক, ত্রুটিগুলি এখনও ঘটতে পারে, যেমন ক্ষেত্রে যখন কোনও আইটেমের মূল্য ওয়েবসাইটে সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয় না। যেমন, আমরা কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো আইটেমের মূল্য ভুল হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্দেশের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি। অর্ডার কনফার্ম করা হোক বা না হোক এবং আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড চার্জ করা হোক না কেন এই ধরনের যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে।

এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করা সমস্ত মূল্য বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। অর্ডার দেওয়ার শুরুতে প্রচলিত মূল্য প্রযোজ্য হবে। পোস্ট করা দামে সব ট্যাক্স এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা ট্যাক্স থাকে তাহলে ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হবে।

ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট

অন্যথায় নির্দেশিত না হলে বা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন কোনো মালিকানাধীন উপাদানের বিপরীতে থাকা এবং তাই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা না থাকলে, Pathshala Book Center ওয়েবসাইটের সমস্ত মেধা সম্পত্তির অধিকারের মালিক, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, যেকোনো এবং সমস্ত অধিকার, শিরোনাম এবং স্বার্থ রয়েছে। কপিরাইট, সম্পর্কিত অধিকার, পেটেন্ট, ইউটিলিটি মডেল, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম, সার্ভিস মার্ক, ডিজাইন, জান-কী, ট্রেড সিক্রেট এবং উদ্ভাবন (পেটেন্টযোগ্য হোক বা না হোক), শুভেচ্ছা, সোর্স কোড, মেটা ট্যাগ, ডাটাবেস, টেক্সট, বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, আইকন এবং হাইপারলিঙ্ক। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনি Pathshala Book Center এর কাছ থেকে অনুমোদন না নিয়ে Pathshala Book Center-এর ওয়েবসাইট থেকে কোনো সামগ্রী ব্যবহার, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করবেন না।

পূর্বোক্তগুলি সত্ত্বেও, এটি স্পষ্টভাবে স্পষ্ট করা হয়েছে যে আপনি মালিকানা বজায় রাখবেন এবং যে কোনও পাঠ্য, ডেটা, তথ্য, ছবি, ফটোগ্রাফ, সঙ্গীত, শব্দ, ভিডিও বা যে কোনও সহ কোনও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে কোনও সামগ্রী সরবরাহ করেন বা আপলোড করেন তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। আমাদের বিভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অন্যান্য উপাদান যা আপনি আপলোড, প্রেরণ বা সংরক্ষণ করতে পারেন। যাইহোক, পণ্য কাস্টমাইজেশন পরিষেবার বিষয়ে (ব্লগ এবং ফোরামের মতো অন্যান্য পরিষেবাগুলির বিপরীতে) আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারকারীদের দ্বারা আপনার সামগ্রীর সর্বজনীন দেখার এবং পুনরুত্পাদন/ব্যবহারের জন্য ওয়েবসাইটে সামগ্রী আপলোড এবং পোস্ট করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন ব্যবহারকারী যার দ্বারা আপনি এটি ব্যবহারের জন্য একটি অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করেন।

শুভ প্রত্যাবর্তন এবং প্রতিস্থাপন নীতি

পাঠশালার জন্য এটি একটি বিরল ঘটনা যেখানে গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলিকে ক্ষতিগ্রস্থ করেনি। কিন্তু কখনো কখনো আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হতে পারি, কখনো কখনো পরিস্থিতি আমাদের পাশে থাকে না। কিন্তু এখন গ্রাহক এবং পাঠশালার মধ্যে একটি “বিশ্বাসের বন্ধন” রয়েছে, তাই, এই “বন্ড অফ ট্রাস্ট”কে আরও নিশ্চিত ও উৎসাহিত করার জন্য Pathshala Book Center আপনার জন্য নিয়ে এসেছে “হ্যাপি রিটার্ন” পলিসি। যেখানে গ্রাহকরা তাদের বই বা পণ্য ফেরত দিতে পারেন যদি এতে কিছু ভুল থাকে (ছেঁড়া, পৃষ্ঠা অনুপস্থিত, ভুল বই/পণ্য ইত্যাদি)। সেক্ষেত্রে পাঠশালা আপনাকে বিনিময়ে তাজা পণ্য দেবে। কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে সুখ ফিরে পাওয়া উচিত যদি সেই সুখ আপনাকে হাসি দিতে না পারে। সুতরাং, আমরা যথাযথ আনন্দের সাথে এটি ফিরিয়ে দিয়েছি। আমরা সবসময় আপনার মুখে হাসি আনতে এবং আপনাকে সুখী করতে চাই। আমরা আমাদের এই নীতিকে “শুভ প্রত্যাবর্তন” বলি।

যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনি যতক্ষণ না আপনার আইটেম নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে ততক্ষণ আপনি এটি ফেরত দিতে পারেন:

  • এটি প্রসবের তারিখ থেকে 03 দিনের মধ্যে।
  • ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা সমস্ত আইটেম অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং তাদের আসল অবস্থায় সমস্ত আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং ভাঙা বা হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়।
  • পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত/প্রতিস্থাপন পাঠশালা টিম দ্বারা পরিদর্শন এবং চেক সাপেক্ষে।
  • অবহেলা, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা ডিজিটাল সামগ্রী যেমন ই-বুকগুলির কারণে ক্ষতিগুলি আমাদের রিটার্ন নীতির আওতায় আসবে না।
  • প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।
  • অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।
  • যদি আইটেমটি বিনামূল্যের প্রচারমূলক আইটেমগুলির সাথে আসে (উপহার/পয়েন্ট/ওয়ালেট মানি সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়) বিনামূল্যের আইটেমটিও ফেরত/ফেরত করা আবশ্যক৷

ফেরত এবং প্রতিস্থাপনের কারণ:

  • ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/অসম্পূর্ণ হলে, প্রযোজ্য রিটার্ন উইন্ডোর মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্য বিভাগ এবং শর্তের উপর নির্ভর করে আপনার পণ্য ফেরত বা প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হতে পারে। অনুগ্রহ করে নীচের প্রাসঙ্গিক বিভাগে বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন।
  • অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয় যদি পণ্যটির “আর প্রয়োজন নেই”।
  • আপনাকে 3 দিনের মধ্যে পণ্যের ফেরত দাবি করতে হবে। দুঃখিত, 3 দিনের সীমার পরে ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি admin@pathshalabookcenter.com এর অধীনে 24/7 আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
  • অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পণ্যের স্থিতি “ফেরত” না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীর অর্থ ফেরত দিতে Pathshala Book Center বাধ্য নয়।

কিভাবে ফিরবেন:

আপনার অর্ডার পাওয়ার 03 দিনের মধ্যে care@pathshalabookcenter.com- এ ইমেল করে পাঠশালার কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের কাছে পণ্যটি ফেরত/প্রতিস্থাপন করার দুটি উপায় রয়েছে। ঢাকা সিটিতে, আমরা আপনার ফেরত/প্রতিস্থাপনের জন্য একটি বিনামূল্যে পিক আপ পরিষেবা অফার করি। ঢাকা সিটি ব্যতীত, আপনাকে আমাদের অফিসের ঠিকানায় আপনার নিজের পণ্য পাঠাতে হবে।

একবার আমরা আপনার রিটার্ন তুলব বা গ্রহণ করব, আমরা আমাদের শেষে পণ্যটির গুণমান পরীক্ষা করব এবং যদি একটি রিটার্ন অবৈধ হয়, আমরা পণ্যটিকে একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করব বা আমরা ফেরত নিয়ে এগিয়ে যাব।

প্রত্যর্পণ নীতি

  • আমরা আপনার রিটার্ন মূল্যায়ন সম্পূর্ণ করার পরে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
  • প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।
  • অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।
  • আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে ফেরত দিতে হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।
  • ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদানের জন্য, আপনি আপনার নিজ নিজ অর্থ ফেরত পাবেন।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে আরও একবার অনলাইনে পেমেন্ট করা হলে, পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।
  • আপনি 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো সময় ফেরত পাবেন। আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে care@pathshalabookcenter.com- এ আমাদের লিখুন এবং আমরা তদন্ত করব।

উপহারের অর্ডারের জন্য আমাদের নীতি

Pathshala Book Center সবসময় গ্রাহকদের সুখ নিশ্চিত করতে চায়। সুতরাং, যখনই আমরা একটি অর্ডার পাই তখন আমরা এটি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ডেলিভারি করার চেষ্টা করি। কিন্তু, কখনও কখনও ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় কিছু ত্রুটি ঘটে। কিছু রাজনৈতিক সমস্যা, দেশের পরিবেশ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ হতে পারে যা আমাদের ধীর করে দেবে কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে ডেলিভারিটি নিখুঁতভাবে করা হচ্ছে। তাই, ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় কোনো বিলম্ব হলে অনুগ্রহ করে অধৈর্য হবেন না, জেনে রাখুন আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার আনন্দ দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছি।

আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট তারিখে আপনার অর্ডার করা পণ্য চান তবে আপনাকে অর্ডার করার সময় আমাদেরকে অবহিত করতে হবে। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ডেলিভারি করতে এবং সেই নির্দিষ্ট তারিখে আপনার পণ্য দিতে। কিন্তু, অনেক চেষ্টা করার পরও যদি আমরা দেশের পরিবেশ বা অন্য কোনো কারণে নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি করতে না পারি তাহলে এর জন্য পাঠশালা কোনো দায় নেবে না। নিশ্চিত হন যে, আমরা আপনাকে বিশেষ বোধ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব কিন্তু কখনও কখনও আমরা যা করতে চাই তা করতে পারি না যদি কিছু বিলম্ব হয় তবে আমরা আন্তরিকভাবে আশা করি আপনি পরিস্থিতিটি বুঝতে পারবেন। ধন্যবাদ.

নির্দেশ বাতিলকরণ

admin@pathshalabookcenter.com এ আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করে পণ্যটি পাঠানোর আগে আপনি একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন।

আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে ফেরত দিতে হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।

ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদানের জন্য, আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার পরে আপনি আপনার নিজ অ্যাকাউন্টে ফেরত পাবেন। আপনার পুরো অর্ডারের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

সরকারি আইন

এই শর্তাবলী আইনের নীতির বিরোধের রেফারেন্স ছাড়াই বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং নির্মিত হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে৷

আইনি বিরোধ

যদি আপনার এবং Pathshala Book Center-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে একটি নিরপেক্ষ এবং সাশ্রয়ী উপায় প্রদান করা যাতে দ্রুত বিরোধের সমাধান হয়। তদনুসারে, আপনি এবং ‘Pathshala Book Center’ সম্মত হন যে আমরা এই চুক্তি বা আমাদের পরিষেবা থেকে উদ্ভূত আইন বা ইক্যুইটি-তে যে কোনও দাবি বা বিতর্কের সমাধান করব নীচের উপধারাগুলির একটি অনুসারে বা আমরা এবং আপনি অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত হন। এই বিকল্পগুলি অবলম্বন করার আগে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে একটি সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করি৷ আমরা বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির মাধ্যমে বিরোধের সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ বিবেচনা করব, যেমন সালিস, মামলার বিকল্প হিসাবে।

  • প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার: এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বলবৎ আইন দ্বারা ব্যাখ্যা এবং নিয়ন্ত্রিত হবে। নীচের সালিশি বিভাগ সাপেক্ষে, প্রতিটি পক্ষ এতদ্বারা ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়।
  • মধ্যস্থতা: এই শর্তাবলীর কারণে বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিতর্ক, দাবি বা বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশে অনুষ্ঠিত একক সালিসের সামনে ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় বাধ্যতামূলক সালিসি দ্বারা উল্লেখ করা হবে এবং শেষ পর্যন্ত নিষ্পত্তি করা হবে। সালিসকারী এমন একজন ব্যক্তি হবেন যিনি আইনগতভাবে প্রশিক্ষিত এবং যিনি ঢাকার তথ্য প্রযুক্তি ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতাসম্পন্ন এবং যে কোনো পক্ষ থেকে স্বাধীন। পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, সাইটটি আদালতের মাধ্যমে আদেশমূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণের মাধ্যমে মেধা সম্পত্তি অধিকার এবং গোপনীয় তথ্য রক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডিসকাউন্ট শর্তাবলী

Pathshala Book Center সর্বদা আপনাকে আপনার পছন্দসই বইগুলি সেরা সম্ভাব্য বাজার মূল্যে দিতে চায়। আমাদের গ্রাহকদের খুশি করতে এবং তাদের পাঠশালার থেকে আরও বেশি বেশি বই কিনতে সক্ষম করতে আমরা সবসময় বিভিন্ন অফার এবং ডিসকাউন্ট নিয়ে থাকি। কিন্তু কখনও কখনও কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথ ছাড় দিতে পারি না। যদিও আমরা আমাদের প্রিয় গ্রাহকদের জন্য দাম কম রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি কিন্তু কখনও কখনও আমরা তা পারি না। আমরা বিদেশী বইয়ের জন্য ছাড় দিতে পারি না কারণ তাদের প্রকাশকরা আমাদেরকে কোনো ছাড় দিতে দেয় না।

বাংলা একাডেমি ও ইসলামী ফাউন্ডেশন বাংলাদেশ কর্তৃক প্রকাশিত বইগুলোতেও আমরা ছাড় দিতে পারি না। পাঠ্য বই হল আরেকটি বিভাগ যেখানে আমরা খুব কম ছাড় দিতে পারি। তবে আমরা আমাদের বেশিরভাগ বিভাগে ছাড় দিতে পারি এবং গ্রাহকরা সেখান থেকে বিস্তৃত বই কিনতে পারেন। সবশেষে, বই কেনা এবং পড়া একটি আবেগ, এর সাথে টাকার কোন সম্পর্ক নেই। কিনতে থাকুন এবং পড়তে থাকুন। পাঠশালা সবসময় আপনার জন্য আছে.

আপনার কার্ডে অননুমোদিত চার্জ

আপনি যদি Pathshala Book Center-এ কেনাকাটার জন্য আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডে চার্জ দেখতে পান, কিন্তু আপনি কখনোই কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করেননি বা সাইন আপ করেননি, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পরিবারের সদস্যদের বা আপনার পক্ষ থেকে কেনাকাটা করার জন্য অনুমোদিত ব্যবসায়িক সহকর্মীদের সাথে চেক করুন, নিশ্চিত করুন যে তারা আছে কিনা। অর্ডার দেননি। আপনি যদি এখনও চার্জ চিনতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে লেনদেনের 60 দিনের মধ্যে অননুমোদিত কেনাকাটার রিপোর্ট করুন যাতে Pathshala Book Center-কে তদন্ত শুরু করতে সক্ষম হয়।

Pathshala উপহার কার্ড – একটি টোকেন অফ ট্রাস্ট

Pathshala Book Center আপনাকে পাঠশালার প্রতি আপনার ক্রমাগত সমর্থন এবং ভালবাসার জন্য বিশ্বাসের টোকেন হিসাবে “পাঠশালা উপহার কার্ড” অফার করে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে এই উপহার কার্ডটি কিনতে পারেন এবং এটি আপনার প্রিয়জনকে বা নিজেকেও উপহার দিতে পারেন। এই গিফট কার্ডের মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন ডিসকাউন্ট অফার উপভোগ করতে পারবেন এবং পাঠশালার থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারবেন খুব সহজেই।

Pathshala Gift Card হল একটি উপহার কার্ড যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কিনতে পারেন। আপনি এই উপহার কার্ডের মুদ্রিত সংস্করণ কিনতে পারেন এবং আমরা এটি আপনার প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠাব। অথবা আপনি এই কার্ডটি ই-গিফট হিসেবে কিনতে পারেন, তাহলে আমরা সেই ভার্চুয়াল কার্ডটি একটি গোপন কোড প্রিন্ট করে আপনাকে পাঠাব। আপনি এসএমএসেও এই কার্ডটি কিনতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে উপহার কার্ডের সংক্ষিপ্ত কোড মেইল ​​করব এবং আপনি Pathshala থেকে কেনাকাটার জন্য সেই কোডটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার নিজের একটি Pathshala উপহার কার্ড আছে এবং কেনাকাটার চূড়ান্ত আনন্দ উপভোগ করুন.

শর্তাবলী:-

  • Pathshsala Gift Card হল Pathshala Private Ltd. এর একটি পণ্য যা বাংলাদেশের আইনের অধীনে অন্তর্ভুক্ত।
  • নিম্নলিখিত পেমেন্ট মোডগুলি ব্যবহার করে www.pathshalabookcenter.com-এ গিফট কার্ড কেনা যাবে – কার্ড পেমেন্ট এবং মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি।
  • উপহার কার্ড অন্যান্য উপহার কার্ড কেনার জন্য ব্যবহার করা যাবে না.
  • উপহার কার্ডগুলি শুধুমাত্র www.pathshalabookcenter.com ওয়েবসাইটে রিডিম করা যায়।
  • উপহার কার্ডগুলি শুধুমাত্র উপহার কার্ডের মূল্যের চেয়ে বেশি মোট চূড়ান্ত মূল্য সহ অফারগুলিতে বৈধ। যদি কেনার মোট মূল্য উপহার কার্ডের চেয়ে কম হয়, তাহলে কোনো নগদ ফেরত হবে না। বাকি পরিমাণ Pathshala Book Center থেকে পরবর্তী লেনদেনে ব্যবহার করা যাবে
  • যদি ক্রয়কৃত পরিমাণ উপহার কার্ডের মূল্যের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে উপহার কার্ড ধারক পাঠশালা-কে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করবেন।
  • প্রতি অর্ডারে শুধুমাত্র একটি উপহার কার্ড রিডিম করা যাবে।
  • উপহার কার্ড বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না.
  • উপহার কার্ড হস্তান্তরযোগ্য এবং উপহার হিসাবে দেওয়া যেতে পারে।
  • উপহার কার্ড নগদ বা ফেরতের জন্য খালাসযোগ্য নয়।
  • উপহার কার্ড ইস্যু করার তারিখ থেকে 6 মাস পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং এর পরে যে কোনও অনুরূপ অব্যবহৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • আপনি উপহার কার্ডের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। গিফট কার্ড হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করলে কোনো বাদ বা কমিশনের জন্য পাঠশালা দায়ী নয়।

প্রতারণামূলক/ব্যবসায়িক আদেশের ক্ষতি বাতিলকরণ

একটি নিরাপদ এবং নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা নিয়মিতভাবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার ক্ষেত্রে, Pathshala Book Center কোনো দায় ছাড়াই অতীত, মুলতুবি এবং ভবিষ্যতের সকল আদেশ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Pathshala Book Center ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ এবং স্টক অনুপলব্ধতার মতো পরিস্থিতিতে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকারও সংরক্ষণ করে। কোনো অর্ডার গ্রহণ করার আগে আমাদের অতিরিক্ত যাচাই বা তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অর্ডারের সমস্ত বা কোনো অংশ বাতিল হলে বা আপনার অর্ডার গ্রহণ করার জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনার কার্ডে চার্জ নেওয়ার পরে যদি আপনার অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে উল্লিখিত পরিমাণটি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। বাতিল করা অর্ডারের জন্য ব্যবহৃত কোনো প্রচারমূলক ভাউচার ফেরত নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলির মধ্যে যেকোনটি পূরণ হলে গ্রাহককে প্রতারণামূলক হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে:

  • Pathshala Book Center-এর পাঠানো পেমেন্ট ভেরিফিকেশন মেইলের উত্তর গ্রাহকরা দেন না
  • পেমেন্টের বিশদ যাচাইয়ের সময় গ্রাহক পর্যাপ্ত নথি তৈরি করতে ব্যর্থ হন
  • অন্য গ্রাহকের ফোন/ইমেলের অপব্যবহার
  • গ্রাহক অবৈধ ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে।
  • ব্যবহৃত ইমেল আইডি/ফোন নম্বরে ট্যাগ করা হয়নি এমন একটি বিশেষ ভাউচার ব্যবহার।
  • গ্রাহক ভুল পণ্য ফেরত দেন
  • গ্রাহক একটি অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে
  • গ্রাহক যে কোনো অর্ডারের জন্য ছিনতাইয়ের সাথে জড়িত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলির মধ্যে যেকোনটি পূরণ হলে গ্রাহককে ব্যবসার ক্ষতি হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে:

  • একটি খুব উচ্চ রিটার্ন হার সঙ্গে গ্রাহক
  • অবৈধ/অসম্পূর্ণ ঠিকানার ক্ষেত্রে
  • তুচ্ছ সমস্যার জন্য আর্থিক ক্ষতিপূরণের জন্য বারবার অনুরোধ

প্রতারণার শিকার হওয়া বা ব্যবসায়িক বিভাগে ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে।

চুরি দাবির প্রক্রিয়া

যদি একজন গ্রাহক কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে আংশিক আইটেম/আংশিক অর্ডারের জন্য অভিযোগ উত্থাপন করেন

  • গ্রাহককে ডেলিভারির 48 ঘন্টার মধ্যে চুরির জন্য দাবি করতে হবে যা ব্যর্থ হলে দাবিটি গ্রহণ করা হবে না।
  • নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া/প্রদান করে একটি ইমেল পাঠানো হবে:
  • মামলার সংক্ষিপ্ত বিবরণ (আমাদের পরিস্থিতি বুঝতে সাহায্য করার জন্য কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবে)
  • প্যাকেট এবং অন্যান্য বাক্সের স্ন্যাপশট (যদি থাকে) (গ্রাহকের মতে টেম্পারড/ক্ষতিগ্রস্ত মনে হয় এমন দিকগুলিকে ঢেকে রাখার চেষ্টা করুন)
  • প্রিপেইড অর্ডারের জন্য ফেরত তদন্তের পরে করা হবে যার জন্য সাধারণত 3-4 ব্যবসায়িক দিনের প্রয়োজন হয়। প্রক্রিয়াটি সংশ্লিষ্ট দপ্তরের সাথে তদন্ত অন্তর্ভুক্ত করবে
  • যদি গ্রাহক নিচে উল্লেখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পড়েন তাহলে তার রিফান্ডের জন্য দায়ী নাও হতে পারে:
  • গ্রাহক মামলা সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য দিতে ব্যর্থ হয়
  • গ্রাহক প্যাকেট এবং বাক্সের স্ন্যাপশট প্রদান করতে ব্যর্থ হন (যদি থাকে)
  • একটি খোলা ডেলিভারি প্রাপ্ত হলে, চুরি দাবি একই দিনে করা আবশ্যক
  • গ্রাহককে ডেলিভারির পর 3-4 দিনের জন্য প্যাকেজিং নিষ্পত্তি করা উচিত নয়। আমাদের শেষ পর্যন্ত তদন্তের জন্য আপনার প্যাকেজিং নিতে হতে পারে।

ক্ষতিপূরণ

আপনি Pathshala Book Center-এর বিরুদ্ধে বা ব্যয়িত যে কোনো এবং সমস্ত ক্ষতি, দায়, দাবি, ক্ষয়ক্ষতি, খরচ এবং ব্যয় (এর সাথে সম্পর্কিত আইনি ফি এবং বিতরণ এবং তার উপর প্রদেয় সুদ সহ) ক্ষতিপূরণ, রক্ষা এবং ক্ষতিহীন Pathshala Book Center-কে ধরে রাখতে সম্মত হন। যা এই শর্তাবলী অনুসারে আপনার দ্বারা সঞ্চালিত কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, চুক্তি বা চুক্তি বা বাধ্যবাধকতার কোনো লঙ্ঘন বা অ-কর্মক্ষমতার কারণে উদ্ভূত, এর ফলে বা প্রদেয় হতে পারে।

ওয়ারেন্টির অস্বীকৃতি/দায়ের সীমাবদ্ধতা

Pathshala Book Center-এর ওয়েবসাইটের সমস্ত তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করেছে, কিন্তু Pathshala Book Center-এর কোনো তথ্য, পণ্য বা পরিষেবার গুণমান, নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতা সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না বা কোনো উপস্থাপনা করে না। কোন ঘটনাতেই পাঠশালা বুক সেন্টার কোন প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, শাস্তিমূলক, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক ক্ষতি বা অন্য কোন ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না: (ক) পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা; (b) ব্যবহারকারীর ট্রান্সমিশন বা ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন; (গ) পরিষেবা সম্পর্কিত অন্য কোন বিষয়; সহ, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ব্যবহার বা কার্যকারিতার সাথে যুক্ত বা যে কোনও উপায়ে উদ্ভূত ব্যবহারের ক্ষতি, ডেটা বা লাভের ক্ষতি। Pathshala Book Center-এর ওয়েবসাইট বা সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ব্যবহারে বিলম্ব বা অক্ষমতা, পরিষেবা প্রদানের বিধান বা ব্যর্থতার জন্য বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রাপ্ত কোনও তথ্য, সফ্টওয়্যার, পণ্য, পরিষেবা এবং সম্পর্কিত গ্রাফিক্সের জন্য বা অন্যথায় উদ্ভূত হওয়ার জন্য দায়ী হবে না। ওয়েবসাইট ব্যবহারের বাইরে, চুক্তির ভিত্তিতে হোক না কেন, নির্যাতন, অবহেলা, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্যথায়। অধিকন্তু, পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ ক্রিয়াকলাপের সময় ওয়েবসাইটটির অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত কারণে বা Pathshala এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যে কোনও কারণে ওয়েবসাইটটিতে অ্যাক্সেসের অপরিকল্পিত স্থগিতাদেশের জন্য Pathshala Book Center দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারী বোঝেন এবং সম্মত হন যে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ডাউনলোড করা বা অন্যথায় প্রাপ্ত যে কোনও উপাদান এবং/অথবা ডেটা সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং ঝুঁকিতে করা হয় এবং ডাউনলোডের ফলে তাদের কম্পিউটার সিস্টেমের কোনও ক্ষতি বা ডেটার ক্ষতির জন্য তারা সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবে। এই ধরনের উপাদান এবং/অথবা ডেটা।

অর্থপ্রদান, শিপিং এবং চার্জ

Pathshala Book Center পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি), ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল নেক্সাস ইত্যাদি), পেজা, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, ডিবিবিএল মোবাইল ব্যাংকিং) অফার করে।

আমরা আপনার কাছে পণ্য চালানের ব্যবস্থা করব। শিপিং সময়সূচী শুধুমাত্র আনুমানিক এবং নিশ্চিত করা যাবে না. চালানে কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই। কখনও কখনও, খারাপ আবহাওয়া, রাজনৈতিক কারণে ডেলিভারি বেশি সময় নিতে পারেবাধা এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে। আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের সময় শিরোনাম এবং ক্ষতি এবং ক্ষতির ঝুঁকি আপনার কাছে চলে যায়।

যদি একজন ব্যবহারকারী আগে একটি অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে অর্ডারটি বিতরণ না হওয়া পর্যন্ত ওয়ালেট মানি নতুন অর্ডার দিতে সক্ষম হবে না। অর্থাৎ, আগের অর্ডারটি সফলভাবে ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত নতুন অর্ডার ওয়ালেটের মাধ্যমে পরিশোধ করা যাবে না।

পোস্ট অফিস ডেলিভারির ক্ষেত্রে গ্রাহককে সমস্ত পোস্টাল চার্জ বহন করতে হবে।

প্রচার কোড শর্তাবলী

Pathshala Book Center Promo Code হল একটি কোড যার একটি অনন্য ডিসকাউন্ট মান রয়েছে। এটি সাধারণত একটি একক অর্ডারের মোট অর্ডার পরিমাণের উপর ডিসকাউন্ট গণনা করে।

একটি প্রচার কোড প্রয়োগ করার সময় কিছু শর্ত:

  • প্রচার কোড একটি বৈধ হতে হবে.
  • প্রোমো কোড শুধুমাত্র বই কেনার জন্য প্রযোজ্য।
  • প্রোমো কোড বই ছাড়া অন্য কোনো পণ্য কেনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
  • যদি একটি কার্টে বইয়ের পরিবর্তে বই এবং অন্যান্য ধরনের পণ্য উভয়ই থাকে, তাহলে প্রোমো কোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুধুমাত্র বইয়ের মোট পরিমাণের জন্য ছাড় গণনা করবে।
  • প্রোমো কোডে সর্বোচ্চ 150Tk ছাড় রয়েছে।

ক্ষতির ঝুঁকি

Pathshala Book Center থেকে কেনা সমস্ত আইটেম একটি চালান চুক্তি অনুযায়ী তৈরি করা হয়। এর মানে হল যে আইটেমটি আপনার কাছে হস্তান্তর না হওয়া পর্যন্ত ক্ষতির ঝুঁকি Pathshala Book Center এর সাথে থাকবে। প্রাপ্তির পরে আইটেমগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ঝুঁকি গ্রাহকের উপর পড়ে।

জালিয়াতি সুরক্ষা নীতি

Pathshala Book Center একটি শক্তিশালী জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সমাধান ক্ষমতার গুরুত্ব উপলব্ধি করে। আমরা এবং আমাদের অনলাইন পেমেন্ট অংশীদাররা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত লেনদেনগুলি নিরীক্ষণ করি এবং আমাদের দল দ্বারা ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য সম্ভাব্য প্রতারণামূলক লেনদেনগুলিকে চিহ্নিত করি৷

বিরলতম ক্ষেত্রে, যখন আমাদের দল স্পষ্টভাবে জালিয়াতির সম্ভাবনাকে উড়িয়ে দিতে পারে না, তখন লেনদেন আটকে রাখা হয়, এবং গ্রাহককে পরিচয় নথি সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করা হয়। আইডি নথিগুলি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে কেনাকাটাগুলি প্রকৃতপক্ষে একজন প্রকৃত কার্ডধারকের দ্বারা করা হয়েছে। গ্রাহকদের যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং অনলাইন লেনদেনের জন্য নিরাপদ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার বৃহত্তর স্বার্থে আমাদের সাথে সহ্য করার জন্য তাদের অনুরোধ করছি।

সমাপ্তি

  • Pathshala Book Center আপনার ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবার ব্যবহার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি বিশ্বাস করে যে আপনি এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেছেন, লঙ্ঘন করেছেন, অপব্যবহার করেছেন বা অনৈতিকভাবে ব্যবহার করেছেন বা শোষণ করেছেন বা অন্যথায় অনৈতিকভাবে কাজ করেছেন।
  • এই শর্তাদি অনির্দিষ্টকালের জন্য টিকে থাকবে যতক্ষণ না এবং যতক্ষণ না Pathshala Book Center এগুলিকে বাতিল করতে বেছে নেয়।
  • যদি আপনি বা Pathshala Book Center আপনার ওয়েবসাইট বা কোনো পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করে দেন, তাহলে Pathshala Book Center আপনার পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কিত কোনো বিষয়বস্তু বা অন্যান্য উপকরণ মুছে ফেলতে পারে এবং Pathshala Book Center এর জন্য আপনার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কোনো দায় থাকবে না।
  • আপনি যেকোন পরিষেবা বা পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান করতে দায়বদ্ধ থাকবেন যা আপনি ইতিমধ্যে যেকোন পক্ষের দ্বারা সমাপ্তির সময় পর্যন্ত অর্ডার করেছেন। উপরন্তু, আপনি ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তি অনুযায়ী আপনার রয়্যালটি অর্থপ্রদানের অধিকারী হবেন যা আপনার কাছে বৈধভাবে জমা হয়েছে বা বলে গণ্য হয়েছে।

মেয়াদ এবং নীতি আপডেট

আমরা আমাদের সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ স্থাপন করে যে কোন সময় এই শর্তাদি এবং নীতিগুলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি এই সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে৷

Pathshala Book Center Terms of Use

Welcome to Pathshala Book Center. Pathshala Book Center provides website features and other products and services to you when you visit or shop at Pathshala Book Center.

By using the Pathshala Services, you agree to these Terms. Read them carefully.

By subscribing to or using any of our Services you agree that you have read, understood and are bound by the Terms regardless of how you subscribe or use the Services.

In these terms, “you”, “user” means the end user, “service provider” means independent third party service provider, and “we”, “us” and “our” shall mean Pathshala Private Limited, its franchisors, affiliates and partners. .

Introduction
The domain name www.pathshalabookcenter.com (referred to as the “Website”) is owned by Pathshala Private Limited, a company incorporated under the Companies Act, 1994 (Act XVIII of 1994).

By entering this site, you confirm your understanding of the Terms of Use. If you do not agree to these terms, you should not use this website. The Site reserves the right to change, modify, add or remove portions of these Terms at any time. Changes will be effective when posted on the Site without providing any other notice. Please check these Terms of Use regularly for updates. Your continued use of the Site following the posting of changes to these Terms of Use constitutes your acceptance of those changes.

User Accounts, Passwords and Security
After completing the website registration process you will receive a password and account designation. You shall be responsible for maintaining the confidentiality of your account and its password as well as for all transactions/requests made/received under your password or account. You agree to (a) immediately notify Pathshala Book Center of any unauthorized use of your password or account or any other breach of security, and (b) exit from your account at the end of each session. Pathshala Book Center shall not be liable for any loss or damage arising out of your failure to comply with the T&C.

service
Pathshala Book Center provides a number of Internet-based services through the Web Site (all such services, collectively, the “Services”). Such a service enables users to buy books from various publishers. (collectively, the “Products”). Products can be purchased through the website through various payment methods provided. After placing the order, Pathshala Book Center will ship the product to you and you will be responsible for its payment.

Confidentiality
The User hereby acknowledges, discloses and agrees that he has read and fully understands the Privacy Policy of Pathshala Book Center. The User further agrees that the terms and contents of such Privacy Policy are acceptable to him.

Limited users
User undertakes not to reverse engineer, modify, copy, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works, transfer or sell any information or software obtained from the Website. Limited reproduction and copying of website content is permitted if the source is attributed to Pathshala Book Center and Pathshala Book Center’s prior written permission is sought. For the avoidance of doubt, it is clarified that unlimited or wholesale reproduction, copying of content for commercial or non-commercial purposes and unauthorized modification of data and information within the content of the website are not permitted.

User Conduct and Rules
You agree and undertake to use the Website and Services only to post and upload correct messages and material. By way of example, and not as a limitation, you agree and accept that while using a Service, you will not:

Defame, abuse, harass, stalk, threaten or otherwise violate the legal rights of others
Publish, post, upload, distribute or disseminate any inappropriate, profane, defamatory, infringing, obscene, indecent or illegal subject, name, material or information;
upload files containing software or other material protected by intellectual property laws unless you own or control the rights to it or have obtained all necessary consents; You own or control the rights to it or have obtained all necessary consents
Upload or distribute files that contain viruses, malicious files or any other similar software or programs that may damage the operation of the Website or another’s computer.

Conduct or forward surveys, contests, pyramid schemes or chain letters
Download any file posted by another user of a Service that you know, or reasonably should know, cannot be legally distributed as such.
Falsify or remove any author attribution, legal or other appropriate notices or proprietary designations or source or source labels of the software or other material contained in uploaded files;
Violation of any Code of Conduct or other guidelines, which may be applicable to or for a particular Service
violate any applicable laws or regulations for the time being in force in Bangladesh or abroad; And
Misuse violates, improperly manipulates or uses the terms of this Agreement or any other terms for use of the Website contained elsewhere.
Product description
Pathshala Book Center tries to be as accurate as possible. However, Pathshala Book Center does not warrant that product descriptions or other content on the Site are accurate, complete, reliable, current or error-free. If a product offered by Pathshala Book Center is not as described, your sole remedy is to return it in unused condition.

Links to third party sites
The Website may contain links to other websites (“Linked Sites”). The Linked Sites are not under the control of Pathshala Book Center or the Website and Pathshala Book Center is not responsible for the contents of any Linked Site, including any link contained in a Linked Site, or any changes or updates to a Linked Site. Pathshala is not responsible for any transmission, whatsoever, received by you from any Linked Site. Pathshala Book Center is providing these links to you only as a convenience, and the inclusion of any link does not imply endorsement by Pathshala Book Center or any entity, including legal successors or assigns, of the website or its operators or owners of the linked sites. . Users are requested to verify the accuracy of all information themselves before relying on such information.

Pathshala Book Center abuse
Subject to these Terms, Users are solely responsible for each material or content they upload to the Website. Users may be held legally responsible for their content and may be held liable if their content or content includes, for example, defamatory comments or material protected by copyright, trademark, etc. Please report problems, offensive content and policy violations to us. We work to ensure that items listed do not infringe copyright, trademark or other intellectual property rights of third parties. If you believe that your intellectual property rights have been violated, please let our team know and we will investigate

Order acceptance and pricing
Please note that there are instances when an order cannot be processed for various reasons. The Site reserves the right to refuse or cancel any order at any time for any reason. You may be asked to provide additional verification or information, including but not limited to phone number and address, before we can accept the order. We are committed to providing our users with the most accurate pricing information on the Site; However, errors can still occur, such as when the price of an item is not displayed correctly on the website. As such, we reserve the right to refuse or cancel any order. If an item is incorrectly priced, we may, in our sole discretion, contact you for instructions or cancel your order and notify you of such cancellation. We shall have the right to refuse or cancel any such order whether the order is confirmed or not and your debit/credit card is charged.

All prices posted on this website are subject to change without notice. Prevailing prices will apply at the time of placing the order. Posted prices include all taxes and charges. Any additional charges or taxes will be mentioned on the website.

Trademarks and Copyrights
Unless otherwise indicated or contrary to any proprietary material owned by a third party and unless otherwise expressly stated, Pathshala Book Center owns all intellectual property rights, including without limitation, any and all right, title and interest in the Website. Copyright, related rights, patents, utility models, trademarks, trade names, service marks, designs, know-how, trade secrets and inventions (whether or not patentable), goodwill, source code, meta tags, databases, text, content, Graphics, icons and hyperlinks. You acknowledge and agree that you will not use, reproduce or distribute any material from Pathshala Book Center’s website without obtaining permission from Pathshala Book Center.

 

Notwithstanding the foregoing, it is expressly made clear that you retain ownership and ownership of any text, data, information, images, photographs, music, sound, video or any content you provide or upload while using the Services. is fully responsible for Other material you may upload, transmit or store while using our various services. However, with respect to the Product Customization Service (unlike other services such as blogs and forums), you expressly agree that by uploading and posting content to the Website for public viewing and reproduction/use of your content by third party users, you acknowledge that the user by whom you use it grants a non-exclusive license to

Good return and replacement policy
This is a rare case for Pathshala where customers have not damaged their products. But sometimes we may fail to meet your expectations, sometimes circumstances are not on our side. But now there is a “Bond of Trust” between customer and Pathshala, therefore, to further ensure and encourage this “Bond of Trust” Pathshala Book Center brings you “Happy Returns” policy. Where customers can return their book or product if there is something wrong with it (torn, missing pages, wrong book/product etc.). In that case Pathshala will give you fresh produce in return. Because we believe that happiness should be returned if that happiness cannot make you smile. So, we returned it with due pleasure. We always want to bring a smile to your face and make you happy. We call this our policy “Good Returns”.

If for any reason you are dissatisfied with your order, you may return it as long as your item meets the following criteria:

It is within 03 days from the date of delivery.
All items returned or exchanged must be unused and in their original condition with all original tags and packaging intact and not broken or tampered with.
Refunds/replacements for products are subject to inspection and checks by the Pathshala team.
Damages due to negligence, improper use or digital content such as e-books are not covered by our return policy.
Replacement is subject to stock availability at supplier. If the product is out of stock you will receive a full refund, no questions asked.
Please note that cash on delivery facility charges and shipping charges will not be included in the refund price of your order as these are non-refundable charges.
If the item comes with free promotional items (including but not limited to gifts/points/wallet money) the free item must also be returned/returned.
Reasons for returns and replacements:

If your product is defective/damaged or incorrect/incomplete upon delivery, please contact us within the applicable returns window. Your product may be eligible for a refund or replacement depending on product category and condition. Please see the detailed terms and conditions in the relevant section below.
Please note that some products are not eligible for refund if the product is “no longer needed”.
You must claim the product back within 3 days. Sorry, refunds are not possible after the 3 day limit. You can contact our team for further queries 24/7 under admin@pathshalabookcenter.com
Please note that Pathshala Book Center is not obligated to refund the user until the product status is “Returned”.
How to return:

Contact Pathshala Customer Care Team by emailing care@pathshalabookcenter.com within 03 days of receiving your order.

We have two ways to return/replace the product. In Dhaka City, we offer a free pick up service for your return/replacement. Except Dhaka City, you have to send your own product to our office address.

Once we pick up or accept your return, we will check the quality of the product at our end and if a return is invalid, we will replace the product with a new one or we will proceed with the refund.

 

Return Policy
Refunds will be processed after we complete your return evaluation.
Replacement is subject to stock availability at supplier. If the product is out of stock you will receive a full refund, no questions asked.
Please note that cash on delivery facility charges and shipping charges will not be included in the refund price of your order as these are non-refundable charges.
If you have selected Cash on Delivery (COD), there is no refund as you have not paid for your order.
For payments made using credit card, debit card, mobile banking or bank transfer, you will receive your respective refund.
If another payment is made online due to technical error, the payment will be refunded.
You will get your refund anytime within 7-10 working days. If you do not receive the refund within this time, please write to us at care@pathshalabookcenter.com and we will investigate.
Our policy for gift orders
Pathshala Book Center always wants to ensure customer happiness. So, whenever we receive an order we start processing it and try to deliver as soon as possible. But, sometimes some errors occur in the delivery process. There may be some political issues, country environment or natural calamities that will slow us down but we ensure that the delivery is done perfectly. So, please don’t be impatient if there is any delay in the delivery process, know that we are trying our best to please you as soon as possible.

If you want the products you ordered by a specific date, you must inform us at the time of ordering. We will do our best to deliver as soon as possible and deliver your product on that specified date. But, if we are unable to deliver on time due to country environment or any other reason despite our best efforts, Pathshala will not take any responsibility for it. Rest assured, we will try our best to make you feel special but sometimes we can’t do what we want. If there is some delay, we sincerely hope you understand the situation. Thank you.

Cancellation of instructions
You can cancel an order before the product is shipped by contacting our customer care team at admin@pathshalabookcenter.com.

If you have selected Cash on Delivery (COD), there is no refund as you have not paid for your order.

For payments made using credit card, debit card, mobile banking or bank transfer, you will receive a refund to your account after your order is cancelled. Your full order amount will be refunded.

Government Act
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh without reference to conflict of laws principles and disputes relating thereto shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Dhaka.

Legal disputes
If a dispute arises between you and Pathshala Book Center, our goal is to provide you with an unbiased and cost-effective means of resolving the dispute expeditiously. Accordingly, you and Pathshala Book Center agree that we shall resolve any claim or dispute at law or in equity arising out of this Agreement or our Services in accordance with one of the subsections below or as otherwise agreed in writing by us and you. Before resorting to these options, we strongly encourage you to first contact us directly for a solution We will consider reasonable requests to resolve disputes through alternative dispute resolution mechanisms, such as arbitration, as an alternative to litigation.

Applicable Law and Jurisdiction: These Terms shall be interpreted and governed by the laws in force in Bangladesh. Subject to the Arbitration Section below, each party hereby agrees to submit to the jurisdiction of the courts of Dhaka.
ARBITRATION: Any controversy, claim or dispute arising out of or relating to these Terms shall be referred to and finally settled by private and confidential binding arbitration before a single arbitrator held in Dhaka, Bangladesh. The arbitrator shall be a person who is legally trained and experienced in the field of information technology in Dhaka and independent of any party. Notwithstanding the foregoing, the Site reserves the right to protect intellectual property rights and confidential information through injunctive or other equitable relief through courts.
Discount Terms
Pathshala Book Center always wants to offer you your favorite books at the best possible market price. We always have various offers and discounts to make our customers happy and enable them to buy more books from the library. But sometimes in some cases we can’t give you proper discount. Although we try our best to keep the prices low for our dear customers but sometimes we just can’t. We cannot give discounts for foreign books because their publishers do not allow us to give any discounts.

 

We also cannot discount the books published by Bangla Academy and Islami Foundation Bangladesh. Text books are another category where we can give very little discount. But we offer discounts in most of our categories and customers can buy a wide range of books from there. After all, buying and reading books is a passion, it has nothing to do with money. Keep buying and reading. The classroom is always there for you.

Unauthorized charges to your card
If you see charges on your credit/debit card for purchases at Pathshala Book Center, but you have never created or signed up for an account, please check with your family members or business associates authorized to make purchases on your behalf. Make sure they are there. Did not order. If you still do not recognize the charge, please report the unauthorized purchase within 60 days of the transaction to enable Pathshala Book Center to initiate an investigation.

Pathshala Gift Card – A Token of Trust
Pathshala Book Center offers you “Pathshala Gift Card” as a token of trust for your continued support and love for Pathshala. You can buy this gift card from our website and gift it to your loved ones or even to yourself. With this gift card you can enjoy various discount offers and purchase products from Pathshala very easily.

Pathshala Gift Card is a gift card that you can buy from our website. You can buy the printed version of this gift card and we will send it to the address you provided. Or you can buy this card as an e-gift, then we will print the virtual card with a secret code and send it to you. You can also buy this card through SMS. In that case we will mail you the short code of the gift card and you can use that code to make purchases from Pathshala. Have your own Pathshala Gift Card and enjoy the ultimate shopping pleasure.

Conditions:-

Pathshsala Gift Card is Pathshala Private Ltd. Its a product covered under the laws of Bangladesh.
Gift cards can be purchased at www.pathshalabookcenter.com using the following payment modes – Card Payment and Mobile Payment Methods.
Gift cards cannot be used to purchase other gift cards.
Gift cards can only be redeemed on www.pathshalabookcenter.com website.
Gift cards are only valid on offers with a total final value greater than the value of the gift card. If the total purchase price is less than the gift card, no cash back will be given. The remaining amount can be used in subsequent transactions from Pathshala Book Center
If the purchased amount exceeds the value of the gift card, the gift card holder will pay the excess to Pathshala.
Only one gift card can be redeemed per order.
Gift cards cannot be canceled or changed.
Gift cards are transferable and can be given as gifts.
Gift cards are not redeemable for cash or refunds.
Gift cards will expire 6 months from the date of issue and any corresponding unused balance thereafter will be forfeited.
You are solely responsible for the safety and security of the Gift Card. Pathshala is not responsible for any deductions or commissions if gift cards are lost, stolen or used without permission.
Cancellation of Fraudulent/Business Order Losses
To provide a safe and secure shopping experience, we regularly monitor transactions for fraudulent activity. Upon detection of any suspicious activity, Pathshala Book Center reserves the right to cancel all past, pending and future orders without liability. Pathshala Book Center also reserves the right to refuse or cancel orders in circumstances such as product pricing and stock unavailability on the website. We may require additional verification or information before accepting an order. We will contact you if all or part of your order is canceled or if additional information is required to accept your order. If your order is canceled after your card has been charged, the said amount will be refunded to your card account. Any promotional vouchers used for canceled orders may not be refunded.

A customer may be considered fraudulent if any of the following situations are met:

Customers do not respond to payment verification mails sent by Pathshala Book Center
Customer fails to produce sufficient documents while verifying payment details
Misuse of another customer’s phone/email
Customer uses invalid email and phone number.
Use of a special voucher not tagged to the email id/phone number used.
Customer returns wrong product
Customer refuses to pay for an order
The customer is involved in a robbery for any order
A customer may be considered a loss of business if any of the following situations are met:

Customers with a very high return rate
In case of invalid/incomplete address
Repeated requests for financial compensation for trivial problems
Accounts may be blocked for customers who are victims of fraud or damage to the business segment.

Theft claim process

If a customer raises a complaint for a partial item/partial order through customer care

Customer must claim for theft within 48 hours of delivery failing which the claim will not be accepted.
An email will be sent requesting/providing the following information:
Brief description of the case (a few questions will be asked to help us understand the situation)
Snapshot of packet and other boxes (if any) (Try to cover aspects that appear to be tampered/damaged as per customer)
Refunds for prepaid orders will be made after investigation which usually requires 3-4 business days. The process will include inquiry with the concerned department
Customer may not be liable for a refund if any of the following conditions apply:
The customer fails to provide sufficient information about the case
Customer fails to provide packet and box snapshot (if any)
If an open delivery is received, the theft claim must be made the same day
The packaging should not be disposed of for 3-4 days after delivery to the customer. We may eventually need to take your packaging for investigation.
Compensation
You shall indemnify, defend and hold Pathshala Book Center harmless from and against any and all losses, liabilities, claims, damages, costs and expenses (including related legal fees and disbursements and interest payable thereon) against or incurred by Pathshala Book Center. Agree to keep. which may arise out of, result from or be payable by reason of any breach or non-performance of any representation, warranty, covenant or agreement or obligation performed by you in accordance with these Terms.

DISCLAIMER OF WARRANTIES/LIMITATION OF LIABILITY
Pathshala Book Center has endeavored to ensure that all information on its website is correct, but Pathshala Book Center does not make any representations or warranties about the quality, accuracy or completeness of any information, products or services provided by Pathshala Book Center. IN NO EVENT SHALL Pathshala Book Center BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY OTHER DAMAGES FOR: (A) USE OR INABILITY TO USE THE SERVICES OR PRODUCTS; (b) unauthorized access to or alteration of User Transmissions or Data; (c) any other matter relating to the Service; INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOSS OF USE, DATA OR PROFITS CONNECTED WITH OR IN ANY WAY ARISING OUT OF THE USE OR PERFORMANCE OF THE WEBSITE OR SERVICES. Pathshala Book Center shall not be liable for any delay or inability to use the website or related services, provision or failure to provide the service or for any information, software, products, services and related graphics obtained through the website or otherwise arising. OUT OF USE OF THE WEBSITE, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR OTHERWISE. Further, Pathshala Book Center shall not be liable for unavailability of the website during periodic maintenance activities or unplanned suspension of access to the website due to technical reasons or for any reason beyond Pathshala’s control. User understands and agrees that any material and/or data downloaded or otherwise obtained through the Website is done entirely at their own discretion and risk and that they shall be solely responsible for any damage to their computer system or loss of data resulting from downloading. Such material and/or data.

Payment, Shipping and Charges
Pathshala Book Center offers Cash on Delivery (COD), Debit/Credit Card (Visa, MasterCard, DBBL Nexus etc.), Payza, Mobile Banking (Bikash, DBBL Mobile Banking) as payment methods.

We will arrange shipment of the goods to you. Shipping schedules are only approximate and cannot be guaranteed. We are not responsible for any delay in shipment. Sometimes, delivery may take longer due to bad weather, political obstacles and other unforeseen circumstances. Title and risk of loss and damage pass to you upon delivery of the product to you.

If a user has previously placed an order, Wallet Money will not be able to place a new order until the order is delivered. That is, the new order cannot be paid through the wallet until the previous order is successfully delivered.

Customer shall bear all postal charges in case of post office delivery.

Promotion Code Terms
Pathshala Book Center Promo Code is a code that has a unique discount value. It usually calculates the discount on the total order amount of a single order.

 

Some conditions while applying a promotion code:

Promotion code must be a valid one.
Promo code is applicable for purchase of books only.
Promo code is not applicable for purchase of any product other than books.
If a cart contains both books and other products instead of books, the promo code will automatically calculate the discount for the total amount of books only.
Promo code has a maximum discount of 150Tk.
Risk of loss
All items purchased from Pathshala Book Center are made pursuant to a consignment agreement. This means that the risk of loss remains with Pathshala Book Center until the item is handed over to you. If the items are damaged upon receipt, the risk falls on the customer.

Fraud Protection Policy
Pathshala Book Center realizes the importance of a strong fraud detection and resolution capability. We and our online payment partners continuously monitor transactions for suspicious activity and identify potentially fraudulent transactions for manual verification by our team.

In the rarest of cases, when our team cannot clearly rule out the possibility of fraud, the transaction is put on hold, and the customer is requested to provide identification documents. ID documents help us confirm that purchases are actually made by a genuine cardholder. We apologize for any inconvenience caused to customers and request them to bear with us in the larger interest of ensuring a safe and secure environment for online transactions.

the end
Pathshala Book Center may suspend or terminate your use of the Website or any Services if it believes that you have violated, breached, abused or misused or exploited any term of these Terms or otherwise acted unethically.
These Terms will survive indefinitely unless and until Pathshala Book Center chooses to terminate them.
If you or Pathshala Book Center terminate your use of the Website or any Service, Pathshala Book Center may delete any Content or other materials related to your use of the Service and Pathshala Book Center shall have no liability to you or any third party.
You will remain liable to pay for any services or products that you have already ordered by any party up to the time of termination. In addition, you will be entitled to payment of your royalties in accordance with the User License Agreement that has been or is deemed to be validly accrued to you.
Term and policy updates
We reserve the right to change or update these terms and policies at any time by placing a prominent notice on our site. Such changes will be effective upon posting on this site